Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 18 августа 2026 года
Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Саевской Александры Валерьевны заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Оформляя заказ и/или оплачивая товар на сайте https://tvoymaster.com/, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает ее условия и принимает их в полном объеме.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1.
Продавец — индивидуальный предприниматель:
ИП Саевская Александра Валерьевна
ИНН: 231205622640
ОГРНИП: 325237500279250
Адрес регистрации: г. Краснодар, ул. Уральская, д. 172, кв. 13
E-mail: Kesha12211@yandex.ru
Телефон: +7 918 398-31-67
1.2.
Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при приобретении товаров через сайт:
https://tvoymaster.com/
1.3.
Основными товарами, реализуемыми Продавцом, являются:

вытяжки для мастеров по наращиванию ресниц;
комплектующие и запасные части к вытяжкам;
аксессуары и сопутствующие товары, представленные на сайте.

1.4.
Информация о конкретном товаре, его характеристиках, комплектации, стоимости, внешнем виде и доступных вариантах размещается в карточке соответствующего товара на Сайте.
1.5.
Настоящая Оферта является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. ТЕРМИНЫ
Продавец — ИП Саевская Александра Валерьевна.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://tvoymaster.com/.
Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного Товара.
Служба доставки — СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка, транспортная или иная логистическая компания, выбранная для доставки заказа.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты способом, предусмотренным настоящим документом.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА3.1.
Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
3.2.
Наименование, модель, характеристики, стоимость и комплектация Товара определяются на основании информации, размещенной на Сайте и указанной при оформлении Заказа.
3.3.
Фотографии Товаров на Сайте служат для ознакомления с внешним видом продукции.
Цвет Товара на экране устройства Покупателя может незначительно отличаться от фактического цвета в зависимости от настроек экрана, освещения при съемке и иных технических факторов.
3.4.
Продавец вправе совершенствовать конструкцию и отдельные элементы Товара, если такие изменения не ухудшают его основные потребительские свойства и функциональное назначение.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ4.1.
Покупатель самостоятельно выбирает Товар на Сайте и оформляет Заказ предусмотренным на Сайте способом.
4.2.
При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, включая:

имя получателя;
номер телефона;
адрес электронной почты при необходимости;
адрес или пункт получения;
выбранный способ доставки;
иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

4.3.
Покупатель несет ответственность за правильность предоставленных сведений.
4.4.
Акцептом настоящей Оферты признается совершение Покупателем действий, явно свидетельствующих о принятии ее условий, в том числе оформление и оплата Заказа.
4.5.
После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения характеристик Заказа, способа доставки и иных необходимых сведений.
4.6.
Если выбранный Товар отсутствует в наличии либо исполнение Заказа невозможно по иной объективной причине, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает:

заменить Товар;
изменить срок исполнения Заказа;
либо отменить Заказ с возвратом уплаченной суммы.

5. ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА5.1.
Цена каждого Товара указывается на Сайте в российских рублях.
5.2.
Стоимость доставки может:

входить в стоимость Товара;
рассчитываться отдельно;
зависеть от региона, способа доставки, веса и габаритов отправления.

Информация предоставляется Покупателю при оформлении Заказа либо до его отправки.
5.3.
Покупатель оплачивает Заказ одним из способов, доступных на Сайте на момент оформления покупки.
5.4.
Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после поступления денежных средств в порядке, предусмотренном выбранным платежным способом.
5.5.
Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке.
При этом стоимость уже полностью оплаченного Покупателем Заказа изменению не подлежит.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА6.1.
Доставка осуществляется по территории Российской Федерации, если иное не согласовано между сторонами.
6.2.
Для доставки могут использоваться:

СДЭК;
Почта России;
Яндекс Доставка;
транспортные компании;
иные логистические службы по согласованию с Покупателем.

6.3.
Стоимость и ориентировочный срок доставки зависят от выбранной службы доставки, региона получателя, габаритов и веса отправления.
6.4.
После передачи отправления перевозчику срок фактической перевозки зависит от работы соответствующей службы доставки.
Продавец не отвечает за увеличение срока доставки, возникшее непосредственно по вине перевозчика, однако при необходимости оказывает Покупателю содействие в получении информации об отправлении и урегулировании ситуации.
6.5.
Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. ПОЛУЧЕНИЕ И ПРОВЕРКА ТОВАРА7.1.
При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить:

целостность упаковки;
отсутствие явных следов сильных ударов или повреждений;
соответствие полученного количества мест;
комплектность Товара;
отсутствие очевидных внешних повреждений.

7.2.
Если упаковка имеет значительные повреждения, следы вскрытия, сильные вмятины или иные признаки возможного повреждения содержимого, Покупателю рекомендуется зафиксировать состояние упаковки фотографиями или видеозаписью непосредственно при получении.
7.3.
При обнаружении повреждений, предположительно возникших во время перевозки, Покупателю рекомендуется зафиксировать их совместно с представителем службы доставки, если такая возможность предусмотрена правилами перевозчика.
7.4.
Отсутствие фото- или видеофиксации само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством Российской Федерации.
8. КОМПЛЕКТНОСТЬ ТОВАРА8.1.
Комплектация конкретного Товара указывается на Сайте либо доводится до Покупателя до совершения покупки.
8.2.
Покупатель должен использовать Товар в соответствии с его назначением и инструкциями Продавца или изготовителя.
8.3.
При обнаружении недостающей детали или несоответствия комплектации Покупателю следует связаться с Продавцом по указанным в настоящей Оферте контактным данным.
9. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА9.1.
При дистанционном приобретении Товара Покупатель вправе отказаться от Товара в сроки и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2.
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, а после получения Товара — в течение 7 календарных дней, если законом не предусмотрено иное.
9.3.
Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении:

товарного вида;
потребительских свойств;
комплектности;
принадлежностей;
документации, входившей в комплект, если она имеется.

9.4.
Покупателю рекомендуется сохранить упаковку Товара в течение срока, установленного законодательством для возможного отказа от дистанционно приобретенного Товара, если отсутствие упаковки может повлиять на сохранность или товарный вид изделия.
9.5.
Следы фактического использования Товара, выходящие за пределы действий, необходимых для его осмотра и проверки, могут свидетельствовать об утрате товарного вида или потребительских свойств.
9.6.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно данным Покупателем.
9.7.
Возврат Товара осуществляется по адресу или способом, предварительно согласованным с Продавцом.
9.8.
Расходы на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несет Покупатель, если законодательством Российской Федерации не предусмотрено иное.
9.9.
После получения возвращенного Товара Продавец проверяет его состояние, комплектность и сохранность потребительских свойств.
9.10.
Денежные средства возвращаются Покупателю в срок, установленный законодательством Российской Федерации, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного от Покупателя Товара, когда такое удержание допускается законом.
10. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА10.1.
Если Покупатель обнаружил недостаток Товара, он вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
10.2.
Для наиболее быстрого рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется направить Продавцу:

номер или дату Заказа;
ФИО Покупателя;
описание обнаруженного недостатка;
фотографии и/или видео, позволяющие предварительно оценить характер проблемы;
контактные данные для обратной связи.

10.3.
Предоставление фото или видео используется для ускорения диагностики и не ограничивает права Покупателя, установленные законодательством Российской Федерации.
10.4.
При необходимости Продавец вправе запросить передачу Товара для проверки качества или проведения экспертизы в порядке, предусмотренном законодательством.
10.5.
Если подтвержден производственный недостаток, требования Покупателя удовлетворяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.6.
Если в результате проверки или экспертизы установлено, что недостаток возник вследствие:

нарушения правил эксплуатации;
механического повреждения после передачи Товара;
попадания жидкости или посторонних предметов;
самостоятельного ремонта или изменения конструкции;
использования неподходящих источников питания или комплектующих;
иных действий Покупателя или третьих лиц,

требования рассматриваются с учетом результатов проверки и законодательства Российской Федерации.
11. ГАРАНТИЯ11.1.
Если на конкретный Товар Продавцом или изготовителем установлен гарантийный срок, информация о нем указывается в карточке Товара, документации, гарантийном талоне или иным способом доводится до Покупателя.
11.2.
Гарантия распространяется на недостатки, возникшие по причинам, существовавшим до передачи Товара Покупателю, если иное не установлено законодательством.
11.3.
Гарантия не означает ответственность Продавца за повреждения, возникшие исключительно вследствие неправильной эксплуатации, механического воздействия или иных обстоятельств, возникших после передачи Товара и зависящих от Покупателя.
12. ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ12.1.
Покупатель обязуется использовать электрические изделия в соответствии с их назначением и соблюдать разумные меры безопасности.
12.2.
Не допускается эксплуатация Товара:

при поврежденном кабеле питания;
при повреждении блока питания;
при наличии очевидных повреждений электрических компонентов;
в условиях, не соответствующих назначению изделия;
с заведомо несовместимыми комплектующими.

12.3.
При выявлении неисправности эксплуатацию Товара рекомендуется прекратить до выяснения причины неисправности.
13. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ13.1.
Возврат денежных средств осуществляется в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.2.
Если возврат осуществляется вследствие отказа от Товара надлежащего качества, применяются правила раздела 9 настоящей Оферты.
13.3.
Если возвращается Товар ненадлежащего качества, расходы распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.4.
Возврат денежных средств осуществляется способом, предусмотренным законодательством и техническими возможностями платежной системы, с учетом способа первоначальной оплаты.
14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН14.1.
Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2.
Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, вызванную предоставлением Покупателем неправильных или неполных контактных данных.
14.3.
Продавец не несет ответственности за последствия использования Товара не по назначению или с нарушением требований безопасности и инструкции по эксплуатации.
14.4.
Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее права Покупателя, прямо предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
15. ФОРС-МАЖОР15.1.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля сторон.
15.2.
Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, должна при возможности уведомить другую сторону о соответствующих обстоятельствах.
16. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ16.1.
Для оформления и исполнения Заказа Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объеме, необходимом для исполнения договора и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
16.2.
Порядок обработки персональных данных определяется отдельной Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
16.3.
При необходимости данные Покупателя могут передаваться организациям, участвующим в исполнении Заказа, включая платежные сервисы и службы доставки, в объеме, необходимом для выполнения соответствующей операции.
17. ПРЕТЕНЗИИ И ОБРАЩЕНИЯ17.1.
Для решения вопросов, связанных с Заказами, возвратами, качеством или комплектностью Товара, Покупатель может обратиться к Продавцу:
E-mail: Kesha12211@yandex.ru
Телефон: +7 918 398-31-67
17.2.
В обращении рекомендуется указать:

ФИО;
номер или дату Заказа;
контактный телефон;
описание ситуации;
заявленное требование;
при необходимости — фотографии и иные материалы.

17.3.
Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путем переговоров и рассмотрения претензий.
17.4.
Условия настоящего раздела не ограничивают право Покупателя обращаться за защитой своих прав способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
18. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ18.1.
Продавец вправе изменять настоящую Оферту путем публикации новой редакции на Сайте.
18.2.
Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее публикации, если иное прямо не предусмотрено законодательством.
18.3.
К уже заключенным договорам применяются условия Оферты, действовавшие на момент заключения соответствующего договора, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено законом.
19. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ19.1.
К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
19.2.
Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительность остальных положений.
19.3.
Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
20. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Саевская Александра Валерьевна
ИНН: 231205622640
ОГРНИП: 325237500279250
Адрес регистрации:
г. Краснодар, ул. Уральская, д. 172, кв. 13
E-mail:
Kesha12211@yandex.ru
Телефон:
+7 918 398-31-67
Сайт:
https://tvoymaster.com/